数字营销跨渠道营销:为什么你不应该把所有的鸡蛋放在谷歌篮子里

跨渠道营销:为什么你不应该把所有的鸡蛋放在谷歌篮子里

为什么在分配花费时,这么多企业将坚持“大枪”? Adzooma Ceo Rob Wass和Cambridge University的Akanshaa Khare加入了挑战这一概念的力量

30秒摘要:

  • 很少有SMBS使用多个频道进行他们的在线广告
  • Facebook是基于CPM和CPC成本最有效的频道
  • 重要的是要记住,在决定预算分配方面,每个业务都是独一无二的

对于软件中的任何业务作为服务(SaaS)空间,数据分析和科学对于确保继续推动以揭示那些真正有所作为的洞察力,以确保他们继续推动。考虑到这一点,剑桥MBA团队希望利用Adzooma的广泛数据来确定SMBS最大限度地利用交叉渠道营销的广告消费的新方法。

对于剑桥大学的团队来说,这是一个令人兴奋的机会,可以产生一些真正独特的见解,鉴于谷歌和微软等大玩家,只有与他们的个人渠道有关的数据。该项目承诺提供更广泛的观点,并通过Adzooma通过三大平台上的数千个账户的访问权限提供了一些新的见解。

交叉渠道方法

调查结果立即发现,很少有SMB客户使用多个频道(Facebook,Google和Microsoft)。

虽然这不是主要项目的一部分,但这是一个非常有趣的分析,这是我们强调了很多重要的东西。例如,大多数人只是坚持谷歌,就像他们认为他们应该的那样,但这对每个人的业务并不总是最好的案例,并且在多个接触点上看到 - 或者至少尝试多个渠道–可能对数字营销成功至关重要。

我们的分析发现Facebook是基于成本(CPM,CPC)以及返回(印象,点击)是SMB最有利的渠道,但是,它是微软出现在达到更专业和富裕的受众的顶级。

该研究强调了预先确定您的特定的重要性目标听众。因此,何时选择频道– or channels –为您的业务,它真的值得思考您试图通过广告花费以及您真正想要到达的人来实现的目标。

你真正想要实现什么?

在偏移量上,重要的是要考虑你的最终目标,并问自己是您正在寻找目标的客户,以及最有效的方式。

现有的研究告诉我们,为SMB获取新客户是客户旅程中最追逐的目标,然后“发电”,“产生引导”和“保留客户”。

考虑到这一点,剑桥团队发现合并了传统销售漏斗 with the 客户生命周期模型将是SMB管理整体营销目标的最佳方式。

重叠的分辨率方法然后允许团队确定成本对不同营销渠道的影响。这样,SMB将能够有效地确定当相似性发生时最好使用哪个平台。

我们通过研究发现,它是对CPM和CPC均有最大影响的渠道本身的选择。确定了信道和成本之间的联系KPIs,进一步研究,以了解谷歌,Facebook和Microsoft广告的平均CPM和CPC。

虽然这是Facebook,但对于SMB的平均而言,SMBS的平均渠道是最具成本效益的渠道,该建议是企业仍应考虑其他渠道的点击率,以确定行业或地理等其他因素是否会产生显着差异。

如果您在谷歌和微软之间选择,结果建议使用谷歌由于其高度达到和低成本,但微软也很有用,特别是它提供了适合特定业务类型的高级目标和人口统计数据。

你的广告是什么?

另一个可能在决定平台时不考虑的另一个因素是sentiment他们的消息传递。

在分析数据时,这是研究团队认为差异化的另一个领域,这取决于广告出现的渠道。

跨通道营销和广告CTR统计数据

微软被证明是最受欢迎的平台,当时中立的CTR为4.2%的CTR为3.6%,负面情绪为3.3%。

有趣的是,对于谷歌广告来说,对面是真实的,其中负面情绪被证明是用户最受欢迎的,而中立和否定消息的CTR速率为6.5%。

同样,它突出了需要当测试目的来调整您的广告的重要性,并学会最适合您的目标客户的作品,以便您可以利用您的花费。

每个企业都是独一无二的

一定尺寸适合所有方法并不一定工作是没有秘密的。所有业务都不同,因此他们的广告和利用当然会有所不同。

有些人,正如我们所做的那样,想与统计数据一起,并证明在历史上历史上工作,而且可以考虑到这一点,这不留下它将适用于每项业务。因此,记住花时间考虑在您花费的地方以及您正试图达到的地方总是很重要。

另外,值得记住虽然GoogleFacebook, Microsoft广告是最受欢迎的在线广告平台,有替代(和更便宜)的地方列出您的广告,包括Reddit,Amazon和Capterra等特定的网站。尽管用户更少,但这些仍然是有效的,因为它通常更容易到达确切的目标受众,并且可以作为您的主要平台的补充。

展望未来

我们希望通过这项研究,我们在广告分配之前挑起了SMBS仔细思考目标受众和具体目标。我们在这里展示的是,本研究中探讨的广告平台在他们自己的权利中有效地工作,根据最终目标,我们希望这些见解能够使SMB能够实现更大的整体结果。

这些学习有助于确定如何为SMB客户提供交叉渠道合作伙伴关系。由于Facebook似乎是SMB中最常用的频道,并且数据分析表明它在成本和返回方面是最佳的,这些数据将用于扩展Facebook功能和机会。我们从本研究中出土的许多学习也将直接进入Adzooma产品的核心技术。

Rob Wass是Adzooma的联合创始人兼首席执行官。

Akanshaa Khare目前正在剑桥大学追求MBA,拥有五年的产品管理经验和三年的咨询经验,帮助咨询公司等BCG和ZS员工。

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